Продажи

Как работать с клиентами

Если вы выбрали путь продавца, ваша задача не только все время продавать, а вести себя как профессионал и как деловой человек. Вот несколько советов менеджеру по продажам: 1. Клиентам нужен эксперт, деловой человек, помогающий разобраться в проблеме, а не только менеджер по продажам, который все время что-то пытается продать. Поэтому постоянно изучайте новую информацию, станьте профессионалом в своей области. 2.  Вы должны быть честными…

Читать дальше

Конкурентная разведка в продажах

В современном бизнесе существует такой термин, как «конкурентная разведка». Термин «конкурентная разведка» пришел к нам с Запада (англ. «competitiveintelligence», сокращенно – CI). Суть этого процесса заключается в том, чтобы узнать слабые и сильные стороны прямых конкурентов, заниматься бенчмаркингом, то есть брать самое лучшее у конкурентов и внедрять в свои бизнес-процессы для развития своей компании. Другие названия в бизнесе: — деловая…

Читать дальше

Как совершать звонки ЛПР

Почему холодные звонки часто вызывают раздражение у того, кому звонят? Одна из причин – неподготовленность продавца к разговору. Он забывает, что цель – не обзвонить всех, кого только можно, а договориться о встрече и возможном сотрудничестве. А правильно подготовиться к звонкам и грамотно их совершать помогут следующие правила. 1. Сбор информации о клиенте. Лицо, принимающее решение (ЛПР) не ожидает от вас…

Читать дальше

Как сделать презентацию в PowerPoint

Как сделать презентацию в PowerPoint с целью визуализировать идею и произвести впечатления? Кто-то использует готовые бесплатные шаблоны презентаций PowerPoint. Лучше самому разработать презентацию вашего товара или услуг, исходя из того, что хотите донести до ваших клиентов. Вот несколько советов от Восточного продавца и пошаговая инструкция, как создать красивую и продающую презентацию в PowerPoint: 1. Один слайд — это всего одна…

Читать дальше

Жесткие переговоры: как обсудить ценовой вопрос

Жесткие переговоры по поводу стоимости товара и/или услуг являются основным этапом во время переговоров с клиентами. На данном этапе переговорщики часто допускают элементарные ошибки. И, поскольку, ценовые вопросы считаются деликатными, я вам дам несколько полезных советов. Важно понять, что жесткие переговоры не такие уж жесткие.  Жесткие переговоры и как обсудить ценовой вопрос 1. Покупатель может сказать, что у него ограничен…

Читать дальше

Как делать холодные звонки

Холодные звонки клиентам — это искусство и психология. Как только вы решили позвонить очередному «прибыльному» клиенту, не хватайтесь сразу за телефонную трубку. Перед каждым «холодным» звонком постарайтесь ответить себе на такие вопросы: а) есть ли однозначная потребность звонить? б) насколько важно знать ответ клиента? в) может, стоит поговорить с ним при личной встрече? г) какая цель — получить или передать информацию? д) какую…

Читать дальше