Бизнес-тренер по продажам

Бизнес-переговоры и продажи – психология и техника ведения переговоров. подробная программа тренинга переговоров

Тренинг Эффективные методы продаж для увеличения продаж. подробная программа

Тренинг «Активные продажи в B2B» для менеджеров активных продаж. Подробная программа 

Лучший бизнес-тренер не тот, у кого цены выше, чем у других, или наоборот, самая низкая стоимость на рынке. Конечно, часто заказчики выбирают специалистов для обучения по принципу «нравится человек» или «не нравится». В бизнесе необходимо думать более рационально. Прежде определимся с терминами:

• бизнес-тренер – обучает и тренирует;
• бизнес-консультант – консультирует в масштабах компании;
• коуч – раскрывает потенциал человека с помощью вопросов, но не дает советы;
• наставник – вот он дает советы и работает индивидуально.
  Зачастую слышу вопрос от клиентов «ты читаешь тренинги?». Бизнес-тренер не читает тренинги. Это совсем неправильное определение. Бизнес-тренер такой же тренер, как тренер в спорте. Он так же тренирует определенные навыки. Для этого, после аудита навыков, он должен составить сценарий тренинга, подобрать материалы, ролевые и деловые игры, адаптировать их к специфике клиента и сегмента. А вовремя деловых игр, многое решают детали. Ни один участник тренинга не должен оставаться «за бортом» и каждый из них должен отработать нужные ему навыки. Все, кто присутствуют на тренинге – считаются равноправными участниками тренинга, независимо от должности и положения в компании.

Раньше, заказчики тренингов выбирали тренеров по принципу, чтобы у них было психологическое образование и он прошел специальный курс «тренинг тренеров». Сейчас заказчики чаще выбирают специалистов для обучения персонала и решения своих задач по другим параметрам. Это прежде всего, опыт в бизнесе, при чем желательно в сегменте потенциального клиента.
Бизнес-эксперт должен иметь опыт в бизнесе, иначе это выглядит так, что экстремальному вождению вас будет обучать человек, который сам никогда не сидел за рулем. А эксперт должен внедрить у себя в компании то, что предлагает клиентам. Резюме тренера и отзывы клиентов хороший показатель.

Если бизнес-тренер имеет профильное образование и проходил специальные курсы и тренинги тренеров, это плюс в его «карме». Поскольку этот специалист должен знать технику проведения тренинга и уметь разрабатывать собственные тренинговые программы и упражнения.
В любом случае, специалистов по обучению должен знать азы психологии. Легче работать с людьми, если понимать психологические особенности человека и группы, управлять групповой динамикой, знать методы и приемы обучения взрослых. А их обучать сложнее, чем детей. Дети не скажут, что они все знают. А также, бизнес-эксперт должен читать много. Ему самому надо постоянно учиться и развиваться.. Тренер – как фильтр, он пропускает через себя десятки книг и статей и передает участникам тренинга нужную информацию без «воды».

У эксперта должны быть изданные книги, иначе он не будет иметь своего мнения и станет обучать ваш персонал только по чужим книгам. Написание текста – это отличный способ глубже копать в своей теме. У бизнес-эксперта должны быть хорошие статьи опубликованные в серьезных журналах и порталах, а не только в его личном блоге. Хорошая статья – это маленькая книга. Также должны быть видео его выступлений, заказчику нужно увидеть его манеру подачи информации.

Любой специалист по обучению должен быть экспертом в узком сегменте. Если этот человек сможет проводить любые тренинги (продажи, переговоры, тимбилдинг, менеджмент, тайм-менеджмент, маркетинг, управление персоналом и пр.), либо он гений, либо шарлатан. Но, есть близкие темы, например бизнес тренер по продажам может еще стать тренером по переговорам или по управлению продажами.
Такой специалист должен быть позитивным и интеллигентным. Это означает не только то, как он улыбается, но и как он мыслит. И его позитив передается участникам тренинга. Такие темы, как политика, религия и национальный вопрос, должны быть табу.
В настоящее время, клиенты-заказчики при выборе тренера для обучения, зачастую обращают внимание на то, как он доносит информацию участникам тренинга. Ведь, среди участников сидят люди с разным уровнем мышления, образования. Поэтому задача опытного эксперта – донести информацию максимально доступным языком. Если он будет использовать заумные слова или специальные термины, известному только ему или узкому кругу людей, то не все участники усвоят нужную информацию и тренинг может оказаться провальным. Эксперт по бизнесу должен обладать актерским мастерством и быть хорошим оратором. Монотонную речь сложно слушать. А юмор во время тренинга – это важно, поскольку в хорошем настроении информация лучше усваивается. 
Чтобы понять манеру подачи информации, заказчики посещают отрытые тренинги и вебинары тренеров, чтобы заказать их услуги в будущем.

Для обучения своих сотрудников, не обязательно выбирать известного тренера – звезду международного класса. Все зависит от того, какую задачу необходимо решить. Также, нужно отличать спикера от бизнес-тренера. Спикер выступает для больших аудиторий, и за частую мотивирует участников мастер-класса или конференции. Он не вникает в ваш бизнес, не изучает ваших клиентов и конкурентов. Он выступает в формате мастер-класса по принципу «как я это делал и что у меня получилось». А задача бизнес-тренера – это отработать навыки ваших сотрудников. А для этого он должен провести аудит навыков, изучить досконально все ошибки в работе сотрудников. И после разработать адаптированную корпоративную программу тренинга под ваши конкретные задачи. Конечно, в последнее время эксперты совмещают оба направления, выступают и спикером, и тренируют как тренер.