Увеличение объема продаж

Помогаем увеличить объем продаж

Программы тренингов скачать

Бизнес-консультации заказать

Создание отдела продаж заказать

Резюме эксперта ознакомиться

Как увеличить объем продаж

Есть факторы, оказывающие влияние на увеличение продажи. Существует три группы факторов, которые оказывают влияние на повышение продажи и прибыли компании.
1. Личный вклад – это все действия, которые совершает менеджер для того, чтобы осуществить продажу товара.
2. Внутренние факторы, к которым относят стоимость, различные акции и скидки, рекламу и другие составляющие.
3. Внешние – сюда можно отнести рыночную динамику, конкуренцию в нише, способность покупателей и прочие составляющие.
На внешние факторы продавец не может оказывать никакого влияния. Вы не можете контролировать законодательство страны или сделать так, чтобы покупатели стали зарабатывать больше. А вот другие факторы поддаются влиянию со стороны владельца бизнеса. Для этого разрабатывается стратегический план по увеличению продаж.

Методы увеличения продаж

Для увеличения объема продаж необходимо проявлять активность сразу в нескольких направлениях:
– Повысить количество покупок и срок жизни клиента;
– Увеличивать имеющиеся конверсии покупателей, заинтересованных в вашем товаре;
– Улучшать количество и качество рекламных объявлений.

Ниже будут описаны основные методы повышения продаж, с помощью которых можно оказывать влияние на рост продаж. Цель увеличения объема продаж – увеличение прибыли компании.
Стоит помнить, что данные способы увеличения продаж должны стать частью стратегии по продвижению вашего товара или услуги. Иначе они не смогут принести пользы для компании.
Независимо от сферы бизнеса, в которой работает компания, описанные ниже методики подойдут любой из них. Для лучшего восприятия все они были поделены на категории.

Способы повышения продаж

Маркетинг и PR

В первую очередь необходимо позаботиться о создании грамотной и качественной стратегии, которой вы будете следовать при продвижении товара или услуги. Постарайтесь определиться с тем, чего необходимо достичь. Часть предпринимателей совершают ошибку, пытаясь взяться за разные инструменты сразу с целью увеличения объема продаж и прибыли.

Необходимо понимать в каком месте расположена целевая аудитория, которой нужны ваши продукты. Так же стоит продумать о способах, позволяющих привлечь внимание к вашему бренду. Все будет зависеть от тематики и виду магазина.

Необходимо постоянно отслеживать все изменения в жизни и обществе. Когда происходят значимые события или появляется новый тренд – это можно применять для привлечения новых клиентов. Особенно актуально для компаний, работающих с молодой аудиторией. Способы увеличения продаж компании – это прежде всего не отставать от трендов.

Если у компании нет собственного уникального торгового предложения, которое будет отличать ее от конкурентов, то продвинуться будет крайне проблематично. Предоставьте покупателю дополнительную услугу или товар, способный решить его проблему.

Название должно легко запоминаться, логотип должен привлекать внимание. Не стоит забывать о корпоративных цветах.

Для того чтобы акцентировать внимание посетителя на странице определенного товара, можно использовать яркие ярлыки или мигающие баннеры. Пользователь сразу обратит внимание на данный раздел. Применяйте это для увеличения продаж определенной продукции.

Постоянно проводите анализ активности своих рекламных компаний. Если один из них перестает приносить прибыль, вносите изменения или закрывайте. В результате можно будет вкладывать больше средств и усилий в то, что действительно приносит результат.

Эффективность маркетинга в интернете уже была подтверждена множеством исследований. По статистике около 40 процентов компаний за счет этой методики повышают конверсию в несколько раз. Но стоит понимать, что эффект придет спустя определенный промежуток времени.

Сегодня можно и нужно использовать социальные сети для привлечения целевого трафика. Рекламные компании позволяют производить массу настроек, которые увеличивают спрос на продукцию и повышают узнаваемость бренда. Таким образом достигается повышение эффективности продаж.

Если человек заинтересовался вашим товаром необходимо постараться вернуть его на сайт с помощью рекламных объявлений.

Работа с клиентами

В сфере В2В, где применяется активные продажи холодные звонки является очень востребованной. Необходимо вызвать интерес к вашему продукту у компании, которая о нем практически ничего не знает.

Когда клиент приобрел товар в вашем магазине не стоит забывать о нем. Дополнительное гарантийное обслуживание позволит сделать клиента постоянным.

Дополнительные продажи позволяют значительно повысить средний чек продукции. Просто предложите купить еще что-то.

Для постоянных и новых клиентов необходимо проводить различные акции и предлагать скидки. Можете разработать собственную программу лояльности. Горящие скидки. Когда до конца акции или распродажи остается определенное количество времени – это может привлечь к совершению покупки быстрее.

Поводов для создания распродажи может быть очень много. Это продажа остатков товара, различные праздники и акции. Особенно это касается продукции, которая не пользуется высоким спросом.

Если товар продается по средствам интернет-магазин, можно разработать специальную программу по сопровождению клиента с момента входа на сайт до покупки. Это могут быть различные подсказки на страницах.

Все звонки и поступающие заявки должны обрабатываться максимально быстро. Когда человек оставляет свой номер, необходимо связаться с ним в кратчайшие сроки.

Существует несколько вариантов, когда предложение пользователю бесплатного товара может повлечь дальнейшую конверсию. Особенно это подойдет для инфотоваров, когда проводят бесплатные вебинары с целью привлечения большого количества людей и предложению покупки платной версии.

К каждому клиенту должен быть индивидуальный подход. Стоит понимать, что все люди разные, поэтому стоит учитывать предпочтения клиента, делая специальные пометки. Персонализация клиентов – это тренд в b2b и b2c продажах.

Продвижение сайта

Для специальных предложений компании и новых товаров можно создавать отдельные лендинги. Они значительно повышают конверсию и их проще продвинуть. После завершения акции данную страницу просто отключают.

Независимо от размеров вашего интернет-магазина или сайта, особое внимание стоит уделять его дизайну. Любого человека будет привлекать красочное оформление и аккуратные штрихи. Все должно соответствовать современным реалиям. Следите за трендами и постоянно совершенствуйтесь.

При посещении сайта пользователь должен понимать, в каком разделе он находится и куда ему нужно перейти для поиска того или иного товара. Всю информацию он должен получать интуитивно, а не искать нужный раздел.

Заголовок страницы обязательно должен содержать ключевые слова, которые положительно сказываются на поисковом продвижении страницы. Заголовки должны цеплять клиента и привлекать его внимание. Озвучьте проблему, которую решает страница сайта, и повысится вероятность перехода на нее.

Создавая на сайте кнопку, которая будет призывать пользователя к совершению покупки или заказу определенной услуги, сделайте ее максимально привлекательной и яркой. Она должна сразу бросаться в глаза на странице. На каждой странице сайта должны присутствовать призывы к покупке товара. Посетитель должен понимать, каким образом он может приобрести понравившуюся продукцию или заказать услугу.

Все формы сайта, которые приходится заполнять пользователю, необходимо делать максимально простыми. Чем меньше придется указывать данных, тем больше вероятность совершения конверсии.

Большое внимание стоит уделять страницам входа на сайт, а так же всему поведению пользователей. С помощью полученных данных можно узнать причины отказа от покупки или увидеть ошибки на сайте.

В шапке сайта необходимо размещать информацию, которая будет говорить посетителям о том, чем вы занимаетесь. Использовать здесь яркий слоган не совсем уместно.

Необходимо указывать на страницах контактных данных все возможные средства связи с вами. Это может быть номер телефона, email, различные мессенджеры и прочее. Например, обратный звонок. На сайте обязательно должна быть форма, которая позволяет заказать обратный звонок. В результате увеличится количество продаж, так как пользователю достаточно будет указать свой номер телефона для получения звонка. Также хорошо работает онлайн чат. Данный виджет дает возможность разместить на сайте специальный скрипт, с помощью которого пользователь сможет задать вопрос менеджеру в режиме онлайн. Опытные специалисты смогут продать товар и дополнительно предложить услуги для допродажи.

Избегайте расплывчатых формулировок в текстовом контенте. Пользователь должен получать полезную для него информацию. Опишите характеристики товара, его назначения и прочее.

Менеджмент

Стоит уделить особое внимание подбору персонала в организацию. Менеджер по продажам оказывает особое влияние на количество конверсий. Необходимо заинтересовать своих работников на большее количество продаж. При этом каждый из них должен обладать определенным опытом и отличаться вежливостью. Человеческие качества позволят увеличить объемы продаж.

Особое внимание нужно уделить на обучение сотрудников компании и повышение квалификации менеджера по продажам – это тренинги по продажам, семинары, мастер-классы и посещение тематических конференций. А также, корпоративная библиотека.
Для увеличения продаж, нужно уделить внимания на обучение и развитие персонала в таких сферах, как:
– бизнес-услуги: кадровые агентства, аутсорсинг, юридические, консалтинговые, логистические, банки и финансовые услуги, недвижимость и другие услуги для бизнеса.
– HoReCa: гостиницы и пансионаты, рестораны, кафе
– медицина: медицинские, оздоровительные и диагностические центры, стоматологические или многопрофильные клиники и т.д.
– b2b сегмент: производственные и торговые компании, оргтехника и компьютеры, операторы сотовой связи, мебель, текстиль, металлургия и т.д.

Существуют специальные сценарии, использование которых позволяет находить ответы на часто задаваемые вопросы клиентов и вести их к покупке товара. Применение данных скриптов продаж увеличивает эффективность менеджеров.

Данное решение позволяет качественно работать с клиентами и увеличивать их вовлеченность.

Для отдела продаж наличие этого показателя является обязательным. В результате можно оценивать работу каждого сотрудника и достижение ими нужных показателей.

Существует материальная и нематериальная мотивация менеджеров по продажам. Весь персонал должен быть мотивирован на совершение большего количества продаж. Одним из способов является метод заработной платы, состоящей из оклада и бонуса за продажи. 

На первом этапе работы большинство задач придется решать самостоятельно. Однако при расширении бизнеса придется отдавать решения некоторых задач другим сотрудникам. Необходимо научиться правильно делегировать. При расширении числа сотрудников и создании новых филиалов, упростится решение множества задач.

Дилеры смогут решить проблему с поиском новых каналов трафика и увеличить продажи ваших товаров. Со временем необходимо будет проводить расширение собственной сети, и открывать представительство в других регионах. Это позволит выйти на новые рынки и увеличить конверсию.

В тех случаях, когда наблюдается тенденция роста количества продаж вашей продукции, есть смысл открыть сеть своих точек. Продажа бизнес-модели возможна в том случае, когда все процессы налажены и продажи идут без сбоев.

С отзывами нужно работать руководители. Это своеобразная обратная связь от клиентов. Если на сайте или в интернете появляются публичные плохие отзывы, необходимо выяснять их причину и решить проблему. Хорошие отзывы так же требуют дополнительного внимания и ответа с вашей стороны.

Продукт

Никто не хочет покупать продукцию низкого качества, даже если будут потрачены большие средства на ее продвижение. Если появится большое количество негативных отзывов, то повысить конверсию станет невозможно.

В первую очередь стоит обращать внимание покупателя на решение его проблемы и возможность удовлетворения потребностей. С помощью боли целевой аудитории можно построить качественную рекламную компанию. Старайтесь продвигать именно решение проблемы, а не просто продукцию.

Вся продукция должна иметь простые и запоминающиеся названия. Это позволит увеличить узнаваемость среди прочих брендов, поскольку короткое название запомнить гораздо легче.

Особое внимание нужно уделить и упаковке товара. Она должна выделяться на полках среди аналогичной продукции. Не забывайте об удобстве покупателей и делайте упаковку легкой и простой. Пользователь должен быстро открыть продукт, а при необходимости без труда произвести утилизацию.

Стоимость продукции должна приносить вам прибыль и быть конкурентоспособной. Если цена будет завышена, то крайне сложно реализовать продукт. Слишком низкие цены не смогут принести нормальную прибыль. Постарайтесь найти золотую середину.

Предоставьте возможность пользователю совершить покупку сразу нескольких товаров, которые будут собраны в комплект. Продукция должна дополнять друг друга. Естественно при покупке можно предложить дополнительную скидку или подарок к заказу.

Постоянно пополняйте свой ассортимент новыми товарами. Определите, какая именно продукция пользуется высоким покупательским спросом, и приобретайте ее в большем количестве. Не популярные товары можно удалить из ассортимента.

Если у вас качественный продукт, вам не придется заниматься продвижением этого продукта, заниматься активными продажами, работать с возражениями и претензиями.

Маркетингом товаров и услуг нужно заниматься после того, как вы создали отличный, уникальный и качественный продукт.

Итого

От стиля менеджмента зависит многое относительно увеличения продаж и эффективности сотрудников. Это может быть авторитарный стиль или демократичный. Это зависит от руководителя, сегмента и конкуренции.

Уделите особое внимание на маркетинг. Это может быть агрессивный маркетинг или малобюджетный партизанский маркетинг.

Если хотите продать больше – делай процесс покупки максимально удобным для покупателей. И, между пассивными и активными продажами должен быть баланс.

Клиенты уже поделены. Новых очень мало, либо находятся в базе конкурентов. Делайте ABC анализ и сегментируйте клиентов. Особое внимание уделите ключевым клиентам.

Клиенты хотят купить качественный продукт по рыночным ценам у надежного поставщика, и при этом продавец оказал первоклассный сервис.

Также клиенты выбирают профессиональных продавцов. На первый план выходить экспертные продажи в консультационных продажах. Обучение и еще раз систематическое обучение! Это прежде всего тренинги по переговорам, продажам и коммуникациям.

Чтобы клиентам удобно было связаться по разным каналам: почта, телефон, мессенджеры и т.д. И, самое главное – время ожидания потенциального клиента сокращайте.

По вашему сайту будущие покупатели будут делать выводы о вас. Сайт должен быть не только красивым, но и функциональным, удобным для связи с продавцами и покупки товаров.

Постоянно анализируйте, по каким каналам приходят новые клиенты и почему уходят старые.

Адаптируйтесь к новым условиям рынка и трендам. Обучайте своих сотрудников. Создавайте эффективный отдел продаж из команды профессионалов. Будьте гибкими во всех направлениях!

Лучшие системы увеличения продаж и повышение прибыли

Увеличение объема продажа и прибыли компании.

книга по увеличению продаж и повышению прибыли

Отправьте запрос эксперту для обсуждения и решения поставленных задач:

Маршала Рыбалко, 2/6
+79646381001

Заполните анкету и получите следующие материалы:
1. План встречи с клиентом
2. План подготовки к переговорам
3. Анкета по качеству обслуживания клиентов
4. Карточка конкурента (для разведки)
5. Тесты «Клиент и Вы» (из 10 тестов)

⇒ ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ