Что такое обучение руководителей?
Обучение руководителей — это регулярное систематическое повышение компетенции. Цель систематического обучения менеджменту — опережение конкурентов, развитие бизнеса.
Обучение управленцев и топ-менеджеров не развлекательное мероприятие, чтобы один раз сходить. Это как в спорте — регулярные, упорные тренировки.
Руководители среднего звена выступают связующим элементом между высшим руководством и линейными сотрудниками. Деятельность начальников напоминает работу послов — слушать собственников, адаптировать эти пожелания, потом через фильтр донести подчиненным.
Тематика обучения руководителей определяется исходя из тех задач, которые им приходится решать.
Эффективное обучение менеджменту
Руководители среднего звена — это начальники отделов продаж, маркетинга, финансов, производства. Они занимаются операционной деятельностью, поэтому им нужны готовые инструменты для применения на практике.
Основные темы обучения менеджменту:
Личная эффективность
- Управление временем (Тайм-менеджмент)
- Психология стресса
- IT-технологии: CRM, BPM, ERP
- Управление продажами
Оперативное управление
- Эффективное руководство отделом
- Управление персоналом
- Делегирование полномочий
- Постановка задач подчиненным
- Умение ставить цели и определение KPI
Лидерство
- Секреты подбора и адаптации
- Создание эффективной боевой команды
- Материальная и нематериальная мотивация
- Создание вовлеченности подчиненных
- Формирование лидерских качеств
Эффективная коммуникация
- Коммуникативные навыки
- Психология коммуникации
- Результативные совещания
- Деловая переписка
- Принятие решение
- Профессиональное ведение переговоров
Психология управления
- Командное взаимодействие
- Конфликты на работе
- Наставничество, коучинг
- Взаимодействие с коллегами
Как и чему обучать руководителей?
Высшее руководство компании — это генеральный директор, директор по продажам, маркетингу, финансам, производству, HR, коммерческий директор, владельцы бизнеса. Управленцы высшего звена занимаются стратегией через руководителей отделов.
Их готовят по программам Executive training, Executive coaching, Executive MBA.
Популярные запросы для обучения управленческим навыкам:
- Стратегическая сессия
- Эмоциональный интеллект (EQ)
- Управление изменениями, целями
- Основы бережливого производства
- Системное мышление
- Анализ рисков
- Публичное выступление
- Ведение проектов
- Креативное мышление
Топ-менеджерам всех уровней необходимо постоянно развивать управленческие умения, чтобы во время кризисных ситуаций удерживать организацию на плаву.
Каждый работник должен стать партнером бизнеса, проявлять предпринимательские способности для повышения прибыли предприятия. Когда есть готовые инструменты, легче добиться поставленных задач.
Как правильно обучать руководителей?
Обучение директоров и линейных сотрудников кардинально отличается. Линейные работники — молодые, часто неопытные специалисты. Управленцы полученные знания предпочитают анализировать, сравнивать с прошлым опытом.
Форматы определяются исходя из пожеланий внутреннего заказчика.
Основные форматы:
- Мастер-классы приглашенных экспертов
- Навыковые тренинги для руководителей
- Индивидуальные коуч-сессии
- Курсы MBA, DBA
- Конференции, форумы, онлайн-курсы
- Семинары специалистов
Многие собственники не видят большой отдачи от развития начальников групп. Это происходит из-за того, что стратегия, миссия, ценности и сформулированные установки организации не соответствуют темам обучения.
Польза от обучения топ-менеджеров
Чтобы средства, вложенные на обучение окупились, предлагаю шестиступенчатый подход:
- Каких результатов ожидает руководство от вложений в обучение? Если нет ответа, на последующие вопросы можно не отвечать.
- Анонимный анализ управленческих навыков.
- Разработка плана обучения на месяц, квартал, год.
- Регулярные занятия дают больше пользы, чем хаотичные.
- После обучающего мероприятия участники должны сдавать экзамен.
- Оценка приобретенных знаний. Сравнение показателей до и после семинаров.
Корпоративную программу обучения составляют директор по персоналу или собственник.
Оплату обучения руководителей рекомендуется провести по статье «Инвестиция» вместо «Расходы».
После обучающего мероприятия проведите оценку полученных знаний. Потом проконтролируйте внедрение полученных знаний в работе.
Выберите специализированный комфортный зал для проведения занятий. Участники должны отвлечься от рутинных дел, полностью погрузиться в процесс обучения.
Пока компания существует, обучение руководителей не должно прерываться!
