Четыре типа руководителей
Руководитель с сильными лидерскими качествами помогает сотрудникам развиваться и достигать высоких показателей в бизнесе. Если управленческие навыки не развиты, происходит текучка кадров, лучшие специалисты уходят из компании.
Подобные выводы легко доказать фактами. Например, можно прочитать отзывы о работодателе или понаблюдать, какие специалисты работают в компании.
Какими качествами должен обладать «классный» руководитель? Кого сотрудники называют «первым после бога?»
В ходе большого опроса 9000 человек, в том числе около 5000 ТОП-менеджеров, специалисты американской консалтинговой фирмы Gartner определили четыре типа руководителей. И один из них выделялся на фоне других.
4 роли ТОП-менеджера в управлении
- Роль «Учитель»
Данный тип руководителя считается самым популярным в российском менеджменте. Дело даже не в том, что руководители-учителя обладают лучшими управленческими навыками. У них огромный багаж знаний и колоссальный опыт. Им хочется обучать, передавать его.
Их принцип работы: «Делай, как я! Я это пробовал, и у меня получилось». Такие ТОП-менеджеры не любят внедрять новые идеи, технологии, пробовать новые стратегии. Они консерваторы.
Это может быть проблематично в мире, где поощряются инновации, творческий подход.
- Роль «Постоянно включен» или всегда рядом
Представители такого типа все время контролируют своих подчиненных, часто проводят инструктаж. У них есть желание обучать и давать обратную связь по очень широкому спектру навыков.
К сожалению, подход «постоянно включен, на связи или всегда рядом» не самый продуктивный. Лидеры такого рода предполагают, что все знают лучше всех, хотя во многих случаях это не так. В результате они могут направить подчиненных по ложному пути. Сверхбдительные ТОП-менеджеры приносят больше вреда, чем пользы.
- Роль «Лидер»
Эти управленцы довольно сдержанны. Чтобы показать лидерские качества, поддерживают менеджеров разного уровня, предоставляют возможность развиваться самостоятельно. Они всегда доступны, но не так активны, как другие типы руководителей, когда дело доходит до развития навыков сотрудников.
Лидеры умеют мотивировать работников. К сожалению, подход «обучение на практике» часто приводит к стрессу у персонала и снижению психологической безопасности, в итоге — к риску эмоционального выгорания.
- Роль «Коммуникатор»
Руководитель-коммуникатор создает эффективную команду и объединяет всех участников. Его задача — обеспечить связь между членами команды и отделами внутри компании.
Коммуникатор — оптимальный тип руководителя
Превосходство связующих управленцев объясняется тремя важными функциями внутри организации:
- Обеспечивают связь между руководством и персоналом. Коммуникаторы умеют задавать правильные вопросы, стремятся узнать больше информации о персонале. Это относится к мотивации, интересам, целям, саморазвитию. Такими вопросами другие типы руководителей занимаются редко.
- Обеспечивают взаимодействие внутри команды. Связующий руководитель применяет демократичный стиль управления, старается создать атмосферу вовлеченности в коллективе. Коммуникатор дает шанс членам команды показать лидерские качества, проявлять уважение друг к другу. Такие ТОП-менеджеры с удовольствием делятся накопленными знаниями и наработанным опытом с коллегами.
- Обеспечивают межличностную коммуникацию сотрудников. Самые эффективные члены команды общаются друг с другом не только на официальных совещаниях или собраниях. Они контактируют и вне работы.