Менеджмент

12 фильмов для бизнеса

12 фильмов для бизнеса

Любите ли вы советские военные фильмы так, как я люблю их. Кто читал мои книги, тот знает, я часто привожу примеры и цитаты наших военачальников. В наше время многие любят смотреть западные фильмы и на тренингах чаще показывают фрагменты из этих фильмов. А кто был на моих мастер-классах и тренингах, знают, что я чаще показываю фрагменты именно из советских фильмов.…

Читать дальше

Моббинг: как уволить сотрудников

Моббинг: как уволить сотрудников

Дерево, как бы мощны и крепки ни были его корни, можно выкорчевать за час. Но нужны годы, чтобы оно стало плодоносить. Проще простого на эмоциях уволить сотрудника, который в последнее время стал хуже всех работать. Чтобы сказать подчиненному, что он уволен, вам потребуются несколько мгновений, а чтобы набрать нового сотрудника, адаптировать, обучать и подготовить к вашему бизнесу – месяцы. И…

Читать дальше

Бизнес коучинг

Бизнес коучинг

Коучинг первоначально был использован в спорте, около 70-х и 80-х годов и термин коучинг впервые ввел Томас Леонард. В 1990-х года спортивный тренер Тимоти Голви и его ученик Джон Уитмор стали внедрять коучинг в корпоративную среду и бизнес. В наше же время коучинг является одной из самых востребованных профессий. Основой коучинга является прежде всего умение слушать и слышать, правильно задавать…

Читать дальше

Как создать удаленный отдел продаж

Как создать удаленный отдел продаж

Создание отдела продаж на удаленной основе Перевести продавцов на удаленный режим работы имеют возможность те компании, которые продают по телефону, то есть географически никак не привязанные к своим покупателям. Когда клиент живет в другом населенном пункте, это вовсе не причина размещать там офис компании, нахождения там продавца уже будет достаточно. Существует еще и двухфазный подход к организации отдела, занимающегося продажами:…

Читать дальше

Составление плана продаж

Составление плана продаж

Как правильно составить план продаж? Какие ошибки допускают при оставлении плана отдела продаж? 1. Превращение плана в перечень желаний владельца бизнеса. План должен содержать единицы товаров, а не только сумму, количество заключенных контрактов и т.д. Объем продаж – это основной показатель для отделов продаж, который основан на экономической ситуации в данный момент времени, рынке, информации отделов маркетинга, производства и т.д.…

Читать дальше

Как правильно обучать своих сотрудников

Как правильно обучать своих сотрудников

Если вы решили нанять стороннего бизнес-эксперта для обучения свои сотрудников, вот несколько советов, как выбрать достойного тренера: У эксперта должен быть опыт в той, сфере деятельности, которой он обучает. Если это тренинги по продажам, значит должен быть опыт личных продаж. Если управленческие навыки, то опыт в менеджменте. Если человек знает только правила дорожного движения, он не может научить вас водить…

Читать дальше

Заполните анкету и получите следующие материалы:
1. План встречи с клиентом
2. План подготовки к переговорам
3. Анкета по качеству обслуживания клиентов
4. Карточка конкурента (для разведки)
5. Тесты «Клиент и Вы» (из 10 тестов)

⇒ ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ