Менеджмент

Лучшие статьи по менеджменту и управлению персоналом в организации. Бизнес-блог о современном менеджменте и управлении сотрудниками.

Обучение и адаптация новичков

Обучение и адаптация новичков

Обучение новых сотрудников требует особенного подхода, данную деятельность необходимо осуществлять грамотно и аккуратно. В таком случае руководству фирмы удастся не только сократить затраты времени, средств, сил для адаптации новичков или повышения квалификации сотрудников, но и увеличить полезность каждого рабочего места. Подобный формат способствует поддержанию командного духа в компании, плюс, в коллективе создаются подходящие условия для развития наставничества. Правильная система адаптации…

Читать дальше

Делегирование полномочий

Делегирование полномочий

Делегирование полномочий в менеджменте означает, что выполнение определенных задач руководитель поручает своим сотрудникам, менеджерам или иным исполнителям. При этом, полномочия у исполнителей для принятия решений ограничены в пределах их области ответственности. Какие задачи необходимо делегировать? • Если работа рутинная и/или повторяющиеся, и при этом нужно оперативно принимать решения. • Если работа не имеет прямого отношения к управленческим обязанностям. • Если…

Читать дальше

12 фильмов для бизнеса

12 фильмов для бизнеса

Любите ли вы советские военные фильмы так, как я люблю их. Кто читал мои книги, тот знает, я часто привожу примеры и цитаты наших военачальников. В наше время многие любят смотреть западные мотивирующие фильмы для развития и на тренингах чаще показывают фрагменты из этих фильмов. А кто был на моих мастер-классах и тренингах, знают, что я чаще показываю фрагменты именно…

Читать дальше

Моббинг: как уволить сотрудников

Моббинг: как уволить сотрудников

Дерево, как бы мощны и крепки ни были его корни, можно выкорчевать за час. Но нужны годы, чтобы оно стало плодоносить. Проще простого на эмоциях уволить сотрудника, который в последнее время стал хуже всех работать. Чтобы сказать подчиненному, что он уволен, вам потребуются несколько мгновений, а чтобы набрать нового сотрудника, адаптировать, обучать и подготовить к вашему бизнесу – месяцы. И…

Читать дальше

Бизнес коучинг

Бизнес коучинг

Коучинг первоначально был использован в спорте, около 70-х и 80-х годов и термин коучинг впервые ввел Томас Леонард. В 1990-х года спортивный тренер Тимоти Голви и его ученик Джон Уитмор стали внедрять коучинг в корпоративную среду и бизнес. В наше же время коучинг является одной из самых востребованных профессий. Основой коучинга является прежде всего умение слушать и слышать, правильно задавать…

Читать дальше

Как создать удаленный отдел продаж

Как создать удаленный отдел продаж

Как создать удаленный отдел продаж? Где искать удаленных сотрудников и продавцов? Как правильно контролировать отелом удаленно? Создание отдела продаж на удаленной основе Перевести продавцов на удаленный режим работы имеют возможность те компании, которые продают по телефону, то есть географически никак не привязанные к своим покупателям. Когда клиент живет в другом населенном пункте, это вовсе не причина размещать там офис компании,…

Читать дальше

Заполните анкету и получите следующие материалы:
1. План встречи с клиентом
2. План подготовки к переговорам
3. Анкета по качеству обслуживания клиентов
4. Карточка конкурента (для разведки)
5. Тесты «Клиент и Вы» (из 10 тестов)

⇒ ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ